Залог нужен для того, чтобы мы могли оплатить возможные штрафы с камер видеонаблюдения после завершения аренды, так как штрафы не всегда приходят день в день. Так же залог может быть частично использован для оплаты мойки, заправки, доставки или перепробега.

В наших машинах категорически запрещено курение. За это грозит штраф 5000₽. Поводом для списания штрафа могут послужить: запах табака в салоне автомобиля, следы пепла в салоне или на дверях автомобиля, нахождение в автомобиле зажигалок, спичек, пачек сигарет или фольги от сигаретных пачек. 

Передавая автомобиль в управление третьему лицу вы рискуете не только остаться без залога, за нарушение правил договора, но и понести более серьезные материальные издержки в случае, если ваш друг повредит автомобиль. 

Лучше доплатить 1000₽ к договору, чтобы у вашего друга была возможность пользоваться услугами проката на данный автомобиль. 

Сутки аренды длятся 24часа с момента подписания акта приёма-передачи автомобиля. Мы даем один бесплатный час на случай непредвиденных обстоятельств, а так же на мойку, заправку или внезапные пробки. 

Однако стоимость продления автомобиля сверх одного часа будет стоить от 10% до 20% от суточной стоимости автомобиля.

Сохранять спокойствие, убедиться, что с вами и с вашими пассажирами всё хорошо. Далее позвонить вашему менеджеру: он поможет вызвать аварийных комиссаров! Надеемся, что вам никогда не понадобится этот пункт.

Позвоните вашему менеджеру! Если оперативно решить проблему не получится, мы предоставим вам подменный автомобиль в самые кратчайшие сроки!

Да, если до начала заказа осталось более 24 часов.

В среднем наши новые клиенты проводят в офисе около 15 минут. При повторном обращении время выдачи автомобиля сокращается как минимум в двое.